Biến điều tiết (moderator) là biến làm thay đổi mối quan hệ giữa biến độc lập và biến phụ thuộc (Bhattacherjee, 2012). Hoặc làm thay đổi mối quan hệ giữa các cặp biến (vd., độc lập và trung gian, trung gian và phụ thuộc), một mô hình nghiên cứu đề xuất có thể chứa nhiều biến điều tiết và một biến điều tiết có thể làm thay đổi một hay nhiều tác động của các cặp biến (Nguyễn Đình … [Đọc thêm...] vềNhóm các yếu tố đóng vai trò điều tiết
Thành phần “kêu gọi tẩy chay”
Thành phần được đặt tên “kêu gọi tẩy chay” được tách thành hai thành phần nổi lên từ quan điểm của người tiêu dùng. Thành phần thứ nhất “kêu gọi mọi người tẩy chay” là biểu hiện hành vi của người tiêu dùng sau khi họ đánh giá biến cố xảy ra. Những biểu hiện này được thể hiện qua các từ khóa như bảng 3.3. Ví dụ., một người bình luận đã viết: “Tẩy chay hàng TQ. Dùng hàng Việt là … [Đọc thêm...] vềThành phần “kêu gọi tẩy chay”
Thành phần “tẩy chay”
Thành phần với tên gọi “tẩy chay” thể hiện những tuyên bố của người tiêu dùng về hành vi của họ với hàng hóa xuất xứ TQ. Thành phần này được tách thành ba phân nhóm, nhóm thể hiện hành động đã xảy ra trong quá khứ được đặt tên “đã từng tẩy chay”, nhóm “đang/có ý định tẩy chay” và nhóm có “cảm xúc tiêu cực”.Thành phần “đã từng tẩy chay” mô tả lời tuyên bố của người tiêu dùng thể … [Đọc thêm...] vềThành phần “tẩy chay”
Thành phần “đánh giá sản phẩm”
Thành phần “đánh giá sản phẩm” xuất xứ TQ dựa trên ý kiến của người tiêu dùng Việt cho thấy hai khuynh hướng trái ngược nhau gồm hướng nhận xét tiêu cực và tích cực. Nội dung thành phần “đánh giá sản phẩm” theo hai hướng gồm các nội dung gắn với các từ khóa ở bảng minh họa 3.5.Chất lượng cảm nhận (perceived quality) là tên gọi được các nhà nghiên cứu hành vi sử dụng thay cho … [Đọc thêm...] vềThành phần “đánh giá sản phẩm”
Thành phần “cảm xúc”
Thành phần cảm xúc nói lên những trạng thái cảm xúc của người tiêu dùng đối với các biến cố mà TQ gây ra. Kết quả nghiên cứu định tính khám phá 4 thành phần gồm “sự tức giận”, “khinh ghét”, “lo lắng, hoang mang”. Kết quả minh họa ở bảng 3.6. Thành phần “sự tức giận” và “lo lắng” đã được Harmeling và cộng sự. (2015) đề cập và kiểm định. Kết quả kiểm định đã được trình bày ở phần … [Đọc thêm...] vềThành phần “cảm xúc”