Ba trụ cột thể hiện khả năng lớn mạnh và cạnh tranh của một NH là vốn; khoa học công nghệ, sản phẩm và nguồn nhân lực. Trong đó CNTT luôn được coi là nhân tố quan trọng thúc đẩy tiến trình đổi mới và phát triển hệ thống NH. Từ thực tiễn gần 30 đổi mới cho thấy đẩy mạnh đầu tư, phát triển công nghệ NH dựa trên nền tảng CNTT – TT tiên tiến đã giúp hệ thống NH Việt Nam tiếp cận … [Đọc thêm...] vềThực trạng ứng dụng công nghệ thông tin tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
Kế toán
Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin tại các ngân hàng thương mại Việt Nam trong hạ tầng công nghệ thông tin
Hệ thống NH Việt Nam trong giai đoạn vừa qua đã đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng CNTT và tăng cường quản trị hạ tầng CNTT nhằm nâng cao giá trị, khả năng thích ứng và đổi mới trong NH. Điều này thể hiện trong tổng mức đầu tư cho khoa học và công nghệ của hệ thống NH Việt Nam tăng dần qua các năm: … [Đọc thêm...] vềThực trạng ứng dụng công nghệ thông tin tại các ngân hàng thương mại Việt Nam trong hạ tầng công nghệ thông tin
Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin tại các ngân hàng thương mại Việt Nam hạ tầng nhân lực công nghệ thông tin
Đội ngũ nhân lực CNTT trong ngành NH hiện nay còn thiếu và yếu thể hiện qua tỷ lệ nhân sự CNTT so với tổng nhân sự chung còn thấp trong khi khối lượng vận hành các hệ thống trong ngân hàng lớn; đội ngũ chuyên gia hàng đầu còn thiếu; chất lượng đào tạo của đội ngũ CNTT ứng dụng trong NH chưa đáp ứng được yêu cầu của thực tế ngành NH trong bối cảnh tốc độ thay đổi công nghệ trong … [Đọc thêm...] vềThực trạng ứng dụng công nghệ thông tin tại các ngân hàng thương mại Việt Nam hạ tầng nhân lực công nghệ thông tin
Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin tại các ngân hàng thương mại Việt Nam hạ tầng ứng dụng
Ứng dụng nền tảng: 100% các NHTM Việt Nam đã triển khai xong hệ thống NH lõi CoreBanking với mô hình quản lý tập trung đã thúc đẩy mạnh mẽ tiến trình cải cách, đổi mới về thể chế, tăng hiệu quả điều hành, quản trị nội bộ, quản trị rủi ro và cắt giảm chi phí hoạt động của các TCTD. Xu hướng NH số – với mô hình kinh doanh hướng tới khách hàng – cũng đang được các NHTM đặc biệt … [Đọc thêm...] vềThực trạng ứng dụng công nghệ thông tin tại các ngân hàng thương mại Việt Nam hạ tầng ứng dụng
Khái niệm giải pháp quản trị quan hệ khách hàng điện tử
CRM là viết tắt của cụm từ Quản trị quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management). Quản trị quan hệ khách hàng là một lĩnh vực rộng, được nhiều học giả và các nhà quản trị quan tâm, nghiên cứu và phát triển. Theo Parvatiyar và Sheth (2001), “Quản trị quan hệ khách hàng là chiến lược kinh doanh hướng vào việc tìm kiếm, chọn lựa và duy trì quan hệ với những khách hàng có … [Đọc thêm...] vềKhái niệm giải pháp quản trị quan hệ khách hàng điện tử