Theo Microstrategy (2000), có 5 công nghệ chính phối hợp với nhau tạo nền tảng công nghệ của hệ thống eCRM là: “Kho dữ liệu khách hàng; Phân tích dữ liệu; Cá nhân hóa; Truyền thông; Giao dịch”Microstrategy (2000). Thiếu 5 công nghệ trên, eCRM không có khả năng linh hoạt, mở rộng để phù hợp với thực tiễn kinh doanh của doanh nghiệp
Các công nghệ nền tảng của quản trị quan hệ khách hàng điện tử
Liên Quan
- Diện tích để xây dựng kho CFS kèm Cross-Docking trung tâm logistics tại lạch huyện. (số liệu tham khảo)
- Thị trường và vai trò của thị trường chứng khoán trong nền kinh tế
- Giải pháp trong môi trường kinh tế vĩ mô đầu tư và thị trường chứng khoán
- Tài khoản 331 – Phải trả cho người bán
- Nguyên nhân dẫn đến cuộc khủng hoảng kinh tế
- Tài khoản 213 – Tài sản cố định vô hình
- Tài khoản 159 – Dự phòng giảm giá hàng tồn kho
- Những tồn tại trong hoạt động logistics và trung tâm logistics tại Hải Phòng
- Các bước định khoản kế toán
- Hoàn thiện chính sách đa dạng hoá đầu tư và chia sẻ rủi ro
Trả lời