Quản trị

– Tuyển chọn thành viên kênh: Cũng giống như tuyển chọn lao động, trong doanh nghiệp quá trình tổ chức hoạt động của kênh, doanh nghiệp phải lựa chọn và thu hút những trung gian thương mại tham gia cụ thể vào kênh phân phối của mình. Việc tuyển chọn dễ hay khó phụ thuộc vào qui mô của doanh nghiệp và loại sản phẩm bán ra. Thông thường thì các doanh nghiệp đều phải xác định một … [Đọc thêm...] vềQuản lý kênh phân phối

Ngược với nghiên cứu định lượng, nghiên cứu định tính thường không dựa theo các kết quả thống kê. Nghiên cứu định tính theo chiều sâu và tìm kiếm những câu trả lời không có cấu trúc phản ánh suy nghĩ, tình cảm đối với vấn đề của một con người. Mục đích của nghiên cứu định tính là tìm lời giải “Những người được hỏi là như thế nào, tầm nhìn của họ, tình cảm và động lực, ý kiến, … [Đọc thêm...] vềPhương pháp nghiên cứu định tính

Trên thực tế, người tiêu dùng thường đánh giá chất lượng dịch vụ theo sự tin cậy. Tuy nhiên, trong kinh doanh, nếu chỉ có lòng tin thì chưa đủ chắc chắn. Xuất phát từ những nhu cầu mong muốn của khách hàng, đồng thời cũng là sự phát triển của dịch vụ nói chung, nhiều công trình nghiên cứu về việc đánh giá chất lượng dịch vụ đã cố gắng đưa ra những tiêu thức đánh giá cụ thể khác … [Đọc thêm...] vềMột số tiêu thức điển hình để đánh giá chất lượng dịch vụ

1. Các hướng tiếp cận sản phẩmTheo nhiều soạn giả Marketing quốc tế như V.H. Kirpalani, P. Cateora. V.Terpstra, các công ty quốc tế có thể lựa chọn rất nhiều hướng tiếp cận sản phẩm khá linh hoạt và đa dạng. Sở dĩ như vậy là do một loạt các yếu tố khách quan và chủ quan. Trước hết về phía khách quan, thị trường mục tiêu nước ngoài của mỗi công ty được mở rộng trên những cấp … [Đọc thêm...] vềChiến lược tiêu chuẩn hoá sản phẩm (Product standardization Strategy)

a. Nhà bán lẻNhà bán lẻ bán sản phẩm hay dịch vụ cho người tiêu dùng cuối cùng. Nhà bán lẻ là người điều hành các cửa hiệu bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng. Thông thường, người bán lẻ thường bán nhiều, số lượng nhỏ nhưng đây không phải là trọng điểm để phân biệt nhà buôn lẻ với nhà buôn sỉ.Nhà bán lẻ phục người tiêu dùng bằng cách cung cấp sản phẩm, dịch vụ thích hợp … [Đọc thêm...] vềMarketing của doanh nghiệp bán buôn hàng hóa và bán lẻ