Theo Microstrategy (2000), có 5 công nghệ chính phối hợp với nhau tạo nền tảng công nghệ của hệ thống eCRM là: “Kho dữ liệu khách hàng; Phân tích dữ liệu; Cá nhân hóa; Truyền thông; Giao dịch”Microstrategy (2000). Thiếu 5 công nghệ trên, eCRM không có khả năng linh hoạt, mở rộng để phù hợp với thực tiễn kinh doanh của doanh nghiệp
Các công nghệ nền tảng của quản trị quan hệ khách hàng điện tử
Liên Quan
- Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn quản lý chất lượng nhân lực và hệ thống chỉ tiêu đánh giá chất lượng lao động mang tính so sánh quốc tế
- Tổng quan các nghiên cứu về cơ cấu kinh tế nông nghiệp, chuyển dịch cơ cấu kinh tế nông nghiệp và kinh nghiệm phát triển nông nghiệp
- Nhân tố thuộc về môi trường ảnh hưởng phát triển dịch vụ ngân hàng
- Hợp đồng lao động trong doanh nghiệp
- Dấu hiệu hình thành các điều kiện và lộ trình áp dụng giải pháp
- Thị trường và vai trò của thị trường chứng khoán trong nền kinh tế
- Xây dựng kế hoạch huy động, sử dụng các NLTC cho XDNTM
- Thực trạng nội dung trách nhiệm xã hội đảm bảo quyền và lợi ích đối với người lao động của các doanh nghiệp may Việt Nam
- Thành phần “cảm xúc”
- Khấu hao trong 1 ví dụ biện chứng sẽ như thế nào ?
Trả lời